Privacy
Privacybeleid
Hier staat welke gegevens we van je bijhouden, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en wat je erover te zeggen hebt. In gewone taal, zodat je het in één keer kunt lezen.
Wie verwerkt je gegevens
Be Brave Kynologisch Centrum, Kampstraat 16, 6711 BS Ede. Daar vallen zowel de hondenschool als de Vachtstudio onder. KVK 94310807.
Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@bebrave.dog. Je krijgt binnen een maand antwoord, en meestal veel sneller.
Wat we vastleggen, en waarvoor
We vragen alleen wat we nodig hebben om je goed te kunnen helpen. Per situatie is dat iets anders.
Als je het contactformulier invult
Je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, het onderwerp dat je koos en je bericht. Daarmee beantwoorden we je vraag.
Om te voorkomen dat het formulier volloopt met automatische berichten bewaren we ook een versleutelde weergave van je IP-adres. Dat is een reeks tekens waar je adres niet meer uit te herleiden is, en we gebruiken hem alleen om te tellen hoeveel berichten er kort achter elkaar vanaf één plek komen.
Als je klant wordt
In onze app WOEF staat je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, en de gegevens van je hond: naam, ras, geboortedatum en wat er verder van belang is om hem goed te kunnen begeleiden.
Daarnaast houden we bij welke cursussen en lessen je volgt, wanneer je er was, welk abonnement je hebt en hoeveel credits er open staan. Dat hebben we nodig om je in te delen, je plek vrij te houden en je factuur te kunnen maken.
Als je naar de Vachtstudio komt
Wat er over de vacht en de gezondheid van je hond bekend is, zoals huidproblemen, gewrichtsklachten of medicijngebruik. Met die informatie passen we de behandeling aan op wat jouw hond aankan.
Als je betaalt
De betaling zelf loopt via Mollie. Wij zien of een betaling geslaagd is en welk bedrag het betrof; je volledige rekening- of kaartgegevens komen niet bij ons terecht. Voor de administratie leggen we vast wat je betaald hebt en waarvoor.
De nieuwsbrief krijg je alleen als je daar zelf een vinkje voor zet. We leggen dan vast met welke tekst je akkoord ging en wanneer. Onder elke nieuwsbrief staat een link om je uit te schrijven, en die werkt meteen.
Op welke grond we dit doen
Voor het grootste deel omdat we een afspraak met je hebben: je schrijft je in voor een cursus of maakt een afspraak, en dan hebben we je gegevens nodig om die na te komen.
Voor je vraag via het contactformulier en voor de bescherming tegen automatische berichten geldt ons gerechtvaardigd belang: we willen je kunnen antwoorden en de mailbox werkbaar houden. Voor de nieuwsbrief geldt je eigen toestemming, en die kun je altijd weer intrekken. Voor de facturen geldt een wettelijke plicht.
Wie je gegevens voor ons verwerkt
We werken met een klein aantal leveranciers, en met elk daarvan hebben we vastgelegd dat ze je gegevens alleen voor ons mogen gebruiken.
| Wie | Waarvoor |
|---|---|
| Supabase | Onze database en de app. Servers in Frankfurt, binnen de EU. |
| Netlify | Het uitleveren van de app en de website. |
| Mollie | De betalingen. Gevestigd in Amsterdam. |
| Postmark | Het versturen van onze mail. Servers in de Verenigde Staten. |
Omdat Postmark de mail in de Verenigde Staten verwerkt gaat de inhoud van onze berichten daar langs. Dat is toegestaan op basis van de afspraken die daarover met die partij gelden. Verder blijven je gegevens binnen de Europese Unie.
We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door aan anderen voor reclame. Alleen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een vordering van de Belastingdienst, verstrekken we gegevens aan een instantie.
Hoe lang we het bewaren
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Berichten via het contactformulier | 24 maanden, daarna automatisch verwijderd |
| Je account en de gegevens van je hond | Zolang je klant bent |
| Facturen en betaalgegevens | 7 jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft |
| Je aanmelding voor de nieuwsbrief | Tot je je uitschrijft |
Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen, mail dan naar info@bebrave.dog. We halen dan alles weg wat we mogen weghalen. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals de facturen, blijft tot die termijn voorbij is.
Wat je kunt vragen
Het zijn jouw gegevens, dus je hebt er zeggenschap over. Eén mail naar info@bebrave.dog volstaat.
- Inzage. Je mag zien welke gegevens we van je hebben. Veel daarvan staat trouwens gewoon in je account in de app.
- Correctie. Klopt er iets niet, dan passen we het aan. Je naam, adres en de gegevens van je hond kun je zelf bijwerken in de app.
- Verwijdering. Je mag vragen om je gegevens te wissen.
- Overdracht. Je mag je gegevens in een leesbaar bestand meekrijgen om ze ergens anders te gebruiken.
- Bezwaar. Ben je het oneens met een verwerking, laat het weten, dan kijken we er samen naar.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de toezichthouder in Nederland, te vinden op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Hoe we het beveiligen
Alle verbindingen met de site en de app zijn versleuteld. In de app ziet iedere klant alleen zijn eigen gegevens en die van zijn eigen honden; dat is in de database zelf afgedwongen en niet alleen in het scherm. Medewerkers zien wat ze voor hun werk nodig hebben.
Vermoed je dat er iets niet in orde is met de beveiliging, laat het ons meteen weten via info@bebrave.dog. We pakken zo’n melding serieus op.
Cookies
Deze website plaatst geen cookies en meet je bezoek niet. Meer daarover staat in het cookiebeleid.
Wijzigingen
Verandert er iets aan de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan. Gaat het om een wijziging die voor jou uitmaakt, dan laten we het je weten.
Laatst bijgewerkt op 4 augustus 2026.
Een vraag over je gegevens?
Stel hem gerust. We leggen graag uit wat we vastleggen en waarom.