Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor de lessen en cursussen van de hondenschool. Ze beschrijven hoe inschrijven en betalen werkt, wat we van elkaar mogen verwachten en hoe we omgaan met afmelden.
Waar deze voorwaarden over gaan
Over alle cursussen en lessen van Be Brave Hondenschool: de opvoedcursussen, de speciale cursussen, Leven Lang Plezier en de 1-op-1 lessen. Voor drie onderdelen gelden aanvullende afspraken, en die staan op hun eigen pagina.
- Voor Be Brave Fun en het werken met credits: voorwaarden Fun
- Voor behandelingen in de Vachtstudio: voorwaarden Vachtstudio
- Voor het tuigje op de groei: voorwaarden Tuigje op de Groei
Inschrijven en betalen
Je schrijft je in via onze app WOEF. Zodra de betaling binnen is staat je plek vast en krijg je een bevestiging per mail. Betalen loopt via Mollie, met iDEAL of een andere methode die daar wordt aangeboden.
Een cursus reken je vooraf in één keer af. Bij een doorlopend abonnement, zoals Leven Lang Plezier of een 1-op-1 traject, betaal je per maand. Dat abonnement loopt door totdat je opzegt, en opzeggen kan tot de dag vóór de volgende betaaldatum.
De prijzen op de site komen rechtstreeks uit de app, dus wat je daar ziet is het bedrag dat je betaalt. Verhogen we een tarief, dan geldt dat voor nieuwe inschrijvingen en voor abonnementen vanaf de eerstvolgende betaaldatum, en laten we het vooraf weten.
Als je een les mist
Kun je een keer niet, laat het dan weten via de app of per bericht aan je instructeur. Is er plek in een andere groep, dan schuif je gewoon een keer aan. Dat lukt meestal, en je instructeur denkt met je mee.
Een cursusplek blijft de hele cursus voor jou gereserveerd, ook in de weken dat je er niet bent. Het cursusgeld blijft daarom staan. Word je hond ziek of loopt er iets ergs tussendoor waardoor je de cursus echt niet kunt afmaken, neem dan contact op. In zulke gevallen zoeken we samen naar een passende oplossing.
Gaat een les van onze kant niet door, bijvoorbeeld door ziekte of door weer waarbij trainen buiten onverstandig is, dan halen we die les in. Lukt inhalen niet, dan krijg je het bedrag voor die les terug.
Wat we van je vragen
Een gezonde hond
Je hond is ingeënt volgens het advies van je dierenarts en vrij van vlooien, teken en wormen. Is hij ziek of loopt hij mank, houd hem dan thuis en meld je af. Zo blijft de groep veilig voor iedereen.
Materiaal dat prettig zit
Een goed passend tuig en een gewone lijn. We werken met beloningen, dus neem lekkers mee waar je hond echt blij van wordt. Materiaal dat werkt door pijn of schrik laten we thuis; daar kun je op onze velden geen gebruik van maken.
Een begeleider per hond
Neem je meer dan één hond mee, zorg dan dat er voor elke hond iemand meekomt die hem kan begeleiden. Een hond die tijdens de les aan de kant staat te wachten heeft het zwaar, en dat willen we hem besparen.
Vertel wat er speelt
Heeft je hond moeite met andere honden, met mensen of met aanraking, zeg het voordat de cursus begint. Met die informatie kunnen we de les zo inrichten dat het voor hem te doen is.
Wat je van ons mag verwachten
We werken uitsluitend beloningsgericht, in kleine groepen, met instructeurs die daarvoor zijn opgeleid. Je hoort van tevoren waar de les is en wat je meeneemt, en je kunt tussendoor altijd vragen stellen.
Merken we dat een cursus niet de juiste vorm is voor jouw hond, dan zeggen we dat. Vaak is er iets dat beter past, zoals een 1-op-1 traject of eerst wat rust en opbouw. We denken liever mee dan dat we een traject afmaken waar je hond weinig aan heeft.
Blijkt tijdens de cursus dat een hond of begeleider de veiligheid van de groep in de weg staat, dan zoeken we eerst samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kunnen we de deelname beëindigen en betalen we het deel van het cursusgeld terug dat op de resterende lessen ziet.
Aansprakelijkheid
Als eigenaar ben je verantwoordelijk voor je hond en voor de schade die hij veroorzaakt. Dat volgt uit de wet en geldt overal, dus ook op onze locaties. Een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren dekt dit doorgaans; het is verstandig om even na te gaan of die van jou dat ook doet.
Je volgt de lessen op eigen risico. Voor schade of letsel tijdens of door de lessen zijn wij aansprakelijk voor zover dat aan ons te wijten is. Bestaat er aansprakelijkheid, dan is die beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.
Op onze locaties houd je je hond aangelijnd, behalve wanneer de instructeur aangeeft dat hij los mag. Wat je hond op de locatie achterlaat ruim je op.
Foto’s en video
Tijdens de les maken we soms een foto of een korte video, meestal om je te laten zien hoe je hond beweegt of hoe iets ging. Willen we zo’n opname op de site of op sociale media gebruiken, dan vragen we je daar apart toestemming voor. Die toestemming mag je later weer intrekken.
Je gegevens
Wat we vastleggen en hoe lang we het bewaren staat in het privacybeleid.
Als er iets misgaat
Ben je ergens niet tevreden over, zeg het dan bij voorkeur meteen tegen je instructeur. Kom je er samen niet uit, mail dan naar info@bebrave.dog. Je krijgt binnen twee weken een inhoudelijke reactie.
Wijzigingen
Passen we deze voorwaarden aan, dan geldt de nieuwe versie voor inschrijvingen vanaf dat moment. Voor een cursus die al loopt blijven de voorwaarden gelden die golden toen je je inschreef.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Be Brave Kynologisch Centrum, Kampstraat 16, 6711 BS Ede. KVK 94310807. Laatst bijgewerkt op 4 augustus 2026.
Iets onduidelijk?
Vraag het gerust. Liever een keer te veel uitgelegd dan dat je met een vraag blijft zitten.