Vachtstudio
Voorwaarden Vachtstudio
Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen in de Vachtstudio: wassen, borstelen, trimmen en trimtraining. Ze staan hier zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Afspraken maken en verzetten
Een afspraak maak je telefonisch of per mail bij Dennis. Komt een afspraak toch niet uit, laat het dan minstens 24 uur van tevoren weten. Dan verzetten we hem kosteloos naar een moment dat wel schikt.
Meld je een afspraak binnen 24 uur af, dan brengen we de helft van de kosten in rekening. Op de dag zelf is dat het volledige bedrag. De reden daarvoor is eenvoudig: die tijd staat voor jouw hond gereserveerd en is dan niet meer op te vullen.
Loopt er iets tussendoor waar je niets aan kunt doen, bel dan gerust. We kijken altijd eerst of er een redelijke oplossing is.
Tarieven
De bedragen op de Vachtstudio-pagina zijn richtprijzen. Wat een behandeling precies kost hangt af van de grootte van je hond, de staat van de vacht en hoeveel tijd er nodig is om rustig te werken.
Blijkt tijdens de intake dat er meer tijd of een extra behandeling nodig is, dan bespreken we dat vóórdat we beginnen. Je weet dus altijd vooraf wat je gaat betalen.
Voor de behandeling
Je hond is welkom als hij gezond is en vrij van vlooien, teken en andere parasieten. Twijfel je daarover, laat hem dan eerst even nakijken. Zo houden we de studio veilig voor alle honden die er komen.
Speelt er iets met de gezondheid van je hond, vertel dat bij het maken van de afspraak. Denk aan huidproblemen, gewrichtsklachten, epilepsie, doofheid, slechtziendheid of medicijngebruik. Met die informatie kunnen we de behandeling aanpassen aan wat jouw hond aankan.
Tijdens de behandeling
Elke hond wordt met zorg en respect behandeld, op zijn eigen tempo. Welzijn gaat vóór het eindresultaat: een hond die het spannend vindt krijgt de tijd, en we werken zo dat hij een goed gevoel aan de trimtafel overhoudt.
Blijft een hond onrustig of ongemakkelijk, dan stoppen we de behandeling en overleggen we met je hoe we verder gaan. De tijd die tot dat moment is besteed brengen we in rekening. Vaak is trimtraining dan een goede volgende stap: daarmee bouwen we in korte sessies op naar een volledige behandeling.
Betalen
Je rekent direct na de behandeling af, contant of via pin. Spreken we vooraf iets anders af, dan geldt die afspraak.
Als iets niet bevalt
Ben je niet tevreden over het resultaat, zeg het dan meteen na de behandeling. Zolang je hond er nog is kunnen we vaak ter plekke bijwerken. Kom je er later achter, neem dan binnen een week contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Je gegevens
We leggen vast wat we nodig hebben om je hond goed te kunnen behandelen: je contactgegevens en wat er over zijn vacht en gezondheid bekend is. Die gegevens blijven binnen Be Brave. Meer daarover staat in het privacybeleid.
Een vraag over deze voorwaarden?
Stel hem gerust. Je krijgt Dennis aan de lijn, en die legt het graag even uit.